IT人的职业上升路径

2011-06-29

  近日在E行网上看到对中国集装箱集团青岛冷藏产业基地信息中心主任耿峰先生的采访,其从最初的一名"修电脑"的普通工程师成长为如今企业里的信息化领导者,一路以来可谓顺风顺水,我想其职业路径对于很多IT从业者的来说是非常具有参考意义的。


  企业内部IT人出路


  一名IT人员的职业上升道路总体来说可以分为技术专家型和管理型。


  技术专家型无用多言,而耿峰先生就是典型的管理型路径:从技术支持或系统开发做起,再到业务部门提出IT需求,自己能想办法加以满足(比如知道用什么样的IT系统解决,个性开发还是购买现成的),再到主动去发现业务的需求,并加以解决(类似于解决方案提供者)。


  技术支持是IT最基础的工作,很多人的理解就是"修电脑"。但"修电脑"可没那么简单,正如耿峰先生所说,修电脑其实是在跟不同业务部门的人打交道,也就是在深入业务,去了解业务,去了解业务的流程,从中发现更好支持业务的方式。IT的价值也就在这个过程中不知不觉被释放出来。


  服务商IT人员出路


  对于专门从事"修电脑"工作的一分赛车注册而言,我们员工们的职业通道又是什么样呢?对于做IT基础架构运维,特别是桌面端支持,很多工程师难免曾有过职业生涯困惑。人一旦迷茫,工作上就会消极,这势必会影响到客户的服务体验。因此,在一分赛车注册,我们非常注意为每一位员工准备合适的职业发展道路。


  他们的职业上升路径大体上也分为技术专家和管理两种类型:


  技术专家型可以作为公司里的技术支持专家后援团,以其对多种技术问题的见多识广,为不同客户解决形形色色的技术难题。


  管理型则一般是作为客户服务经理。在一分赛车注册,服务经理还真都是从"修电脑"开始的,他们从一件一件繁琐的小事开始积累,慢慢走上管理岗位,成为资深运维专家,为不同客户提供IT服务管理解决方案和执行监控等等。最重要的是,他们能运用自己的经验给客户提供很多IT方面的改进建议,来更好支持客户的业务发展。


  其实不管是在企业里,还是在我们这样的外包服务公司,IT人的职业道路都是殊途同归,"修电脑"也能修出光明未来,"世上无难事,只怕有心人"。

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