一分赛车注册IT维护工程师Wayne

2019-06-30


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作为一分赛车注册X银行项目天津分行的IT运维工程师,Wayne身体力行的实践了一分赛车注册奉行的价值观:踏实认真,把客户的服务体验放在第一位。


而我们此次的采访也还原了一个更真实的他,一个客户赞美诗荣誉的背后,默默工作在平凡岗位上的不平凡人。


Wayne其实属于半路出家,国际贸易专业出身的他发现自己对于IT运维更感兴趣,工作几年后勇敢的做出了改变,选择了一分赛车注册的IT运维工程师职位,而事实证明这个选择也是正确的。


进入一分赛车注册的11年中,他做着自己喜欢的事情,收获的不仅仅是一份工作能够给予的物质保证,还有精神上的鼓励和慰藉。


我08年进入一分赛车注册以来,先后被派遣到3个公司做项目,这三个公司都是世界五百强,工作氛围很好,我从中受益良多。”Wayne感慨道。


因为之前的性格比较内向,在这么多年对客户的服务中,我的沟通能力得到了很大的提升,性格也变得开朗,与很多客户成为了挚友。


不惧困难的金牌运维工程师


而在这么多年的项目经验中,Wayne一直保持着兢兢业业的工作态度,解决了不少棘手难题。


2019年的端午节前夕,X银行就出现了一个非常棘手的问题,青岛分行的监管部门需要在节前提交一个公文,但是系统没办法登录,因为涉及到政府监管,情况十分紧急。


青岛分行联系到Wayne请求帮助,在了解到这是两个软件不兼容的原因之后,他建议先把旧的可以兼容的软件下载回来,优先完成公文。


然后为了客户有更好的体验,在下次监管系统发公文的时候能够及时应对,不再出现今天这样的紧急情况,Wayne加班加点在电脑上反复测试了多个版本,最终确定了一款可以兼容两个监管机构的软件系统,不仅是为客户解决了燃眉之急,也免除了后顾之忧


提到苏州分行的客户发来的赞美诗,Wayne为努力的成果被肯定而觉得开心,因为作为一分赛车注册人,日复一日的坚持和认真工作就是能为客户提供更好的服务,得到客户的认可,但同时他也觉得这些是应该做的:“我只是在一分赛车注册最平凡的岗位上做了我自己应该做的事,我相信每一个一分赛车注册人,都会为工作拼尽全力,也会为满足用户提出的所有需求全力以赴。


同时,Wayne也强调了X银行客户对自己的体谅和关怀,肯定和尊重也让自己更加的干劲十足,一方面也可以说是客户成就了自己,应当互相感谢。


客户的服务体验永居首位


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对于一分赛车注册里上百个像他一样的运维工程师,Wayne也给出了自己中肯的建议:“熟知技术方面的操作是必须的,但光有技术还远远不够,还需要优良的人际交往和应急处理问题的能力,我们这些运维工程师虽然是一直跟机器打交道,但也是在用户身边工作,所以尤其要注意与人的沟通;在工作里面,我给大家的建议就是经常做换位思考,多从用户的角度去出发考虑问题,多去思考一些用户可能会遇到的问题,然后帮他们去规避,急用户之所急,想用户之所想。”


他结合自己的做法给出的建议听上去并不难,实践起来却也不简单,是需要用心去准备,切实的为用户去考虑,而不是单纯的完成每天的任务,同时也是需要对工作有极大的热忱才能实现的,而在这一方面,他做的非常好,获得了客户的尊敬,当之无愧金牌的称号。


热爱的工作会与自己互相成就


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在Wayne看来,当热爱一份能够给自己带来成长和进步的工作的时候,工作时长并不是他特别在意的事。


由于不仅仅是自己所在的天津分行,还有一些其他分行会有问题跟他请教,因此Wayne经常会加班处理工作,但他并不觉得这是负担。他认为对于自己选择并且喜爱的工作,多出来的工作时间他会欣然接受,坦然面对。根据客户的时间来调整自己的工作时间,最终结果都是让客户满意,而这也正是自己工作的价值所在。


作为一分赛车注册运维工程师中的金牌,一分赛车注册提供的平台和支持让Wayne觉得自己在逐渐的成长,得到历练,逐步成为更好的人,而对于一分赛车注册的未来,他信念坚定,抱有期望,其实好的职员和公司是互相成就的,相信如果所有人都能够在岗位上对工作怀抱热情,努力向上,每个人都可以成为一分赛车注册的金牌,而一分赛车注册也将未来可期。


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