年底,CIO需要汇报系统使用情况吗?

2019-12-17


本文转载自微信公众号CIO进化论

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图片来自unsplash,侵删


请问下大家每年会针对系统使用情况作汇报说明吗?一般从什么维度统计数据?


年底了,大家都要准备年终报告。


不少CIO有疑问:需要针对系统使用情况作汇报说明吗?如果要做说明,一般从什么维度统计数据?


经过CIO&IT经理精英汇微信群的讨论,总结出以下三种情况需要汇报系统使用情况:


需要汇报系统使用情况的场景:

1

老板很关心系统使用情况时;

2

有提升维护预算需求时;

3

想要请功时。


1

老板关心系统


其实,想要知道需不需要汇报,汇报哪些内容很简单,只要想想汇报的目的就行了。


就像第一种情况,老板很关心系统使用情况。


尤其是上线后的前两年,老板肯定想知道效果怎么样,花的钱有没有打水漂。


这种情况的汇报维度也很简单,就是钱花在了哪里,今年提高了多少效率,省了多少钱,预计未来能带来多大的效益等等。


还有就是需要了解老板上系统的初衷,目的达到没有。如果达到了,有多少惊喜;如果没达到,遇到了哪些困难,将来怎么解决。


2

申请增加预算


有时,老板不关心使用情况,CIO也要主动汇报。这时候的汇报带有更强的目的性。


例如,当需要提高运维预算时,就要多汇报目前的使用情况。如访问数量、流程发起数量、数据产生量、带宽使用率、并发数量等。然后就是明年要加硬盘、加带宽,需要增加多少预算。


再如,谈一些目前使用时遇到的问题,并且给出优化方案。这些也是明年提升预算的原因。


在指出系统需要优化的同时,也要说明为什么会有这种情况发生。


一个常识是,如果一个系统基本无需求做优化,要么是很完美,要么是没用好。当系统有优化需求时,其实从侧面证明了这个系统是有用的,而且用的还比较好。


3

体现价值


还有一种情况是老板不太重视IT,需要主动请功时。


如果系统一直处于稳定状态,但运维工作每天都在做,就要让公司知道其价值。


“请功”这个词可能不太贴切,因为汇报的目的不一定非要是涨点工资,要点年终奖,追加几个编制名额。还有很大可能是保住现有编制,维持明年预算。


这种情况下的汇报内容主要也是节省了多少开支,提升了多少效率等“硬成绩”。但是在IT不被重视的企业,想用数据来统计系统的价值并不是件容易的事情。学习一些套路是很有必要的。


例如,可以挖掘系统里数据的价值,所有系统都在自己手上,数据就在自己手上了。到业务部门走走、看看,发掘一些提高效率的机会点,实现它,IT的价值也就体现出来了。


再如,从运维体系来看,可以使用ITIL这套体系,从系统数据价值看,可以多了解业务了,比如存货周转率这些指标,使用系统在不断优化这些指标。包括一些CRM系统,增加销售线索,促进销量,提升销售额。


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